14-päevane tagastusõigus

Eraisikul on võimalik e-poest ostetud toodet tagastada 14 päeva jooksul, alates kauba kättesaamise hetkest.

Tagastatav toode peab olema täiskomplektne ning originaalpakendis.
Enne tagastamist peab olema täidetud allpool olev vorm või saatke vabas vormis taganemisavaldus info@heeliks.ee

Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja rikkumata (kliendil on õigus kaubaga tutvuda viisil, nagu see on lubatud tavapäraselt poes ning klient vastutab kaubaga tutvumisel kauba väärtuse vähenemise eest, kui ta on kaupa kasutanud eeltoodust muul viisil).

Tagastamiseks on kaks võimalust:

1. Tagastada pakiautomaati.

Saatke täiskomplektne toode mõnda Tartu Rebase Rimi pakiautomaati (Omniva, DPD, Smartposti).
Saaja kontaktnumbriks tuleb märkida 56252428
Tagastatav toode peab olema täiskomplektne ja pakitud turvaliselt.

2. Tagastada kulleriga.

Toode tuleb saata aadressile Heeliks Trade OÜ, Iirise tn 1, 51011 Tartu
Kontaktnumber 56252428.
Tagastatav toode peab olema täiskomplektne ja pakitud turvaliselt.

Raha tagastamine

Raha kanname tagastatud toote eest tagasi ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse saamisest.

Heeliks Trade OÜ võib raha tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni ostja on talle tagastanud lepingu esemeks olnud asja või esitanud tõendi, et ta on selle asja tagasi saatnud.

Lisainfo:

Täpsemalt on müügilepingust taganemise tingimused välja toodud e-poe tellimistingimustes– https://heeliks.ee/tellimistingimused/

Lisaküsimuste korral kirjuta info@heeliks.ee